Onze service

Bij GooHoo doen wij er alles aan om de beste service te leveren. Wij staan in voor de producten die wij verkopen en geven daarom een uitgebreide garantie op al onze producten en een zichttermijn van 14 dagen waarin je producten kunt retourneren.

Wij kopen onze producten met zorg in, controleren deze vervolgens en maken ze grondig schoon.

Consoles

• Elke console wordt uitvoerig getest op een aantal vaste punten. Kan de console games lezen, doen de HDMI/AV-aansluiting het en kan de console (eventueel) verbinding maken met het internet? Ook checken we of het geheugen van de console helemaal leeg is en alle accounts verwijderd zijn.
• Vervolgens blazen we waar nodig de binnenkant van de console schoon om deze vrij te maken van stof, vervangen we waar nodig onderdelen of koelpasta's.
• Als laatste reinigen we de behuizing van de console zodat deze hygiënisch en netjes op een van onze shops kan worden aangeboden.
  
  

Controllers

• Controllers testen wij met een speciaal programma waarmee we alle knoppen en diens reactiesnelheid testen. En of de controller (eventueel) draadloze verbinding maakt. 
• Wanneer een controller veel gebruikerssporen heeft vervangen wij bepaalde onderdelen.
• Vervolgens reinigen we de controller en zorgen we ervoor dat deze hygiënisch kan worden aangeboden.

Games en accessoires

• Games worden bij ons in eerste instantie beoordeeld op krassen. Wanneer een disc (te) veel krassen heeft om gered te worden verkopen wij deze niet meer. Als een disc een aantal krasjes heeft polijsten wij deze. Polijsten is een manier om discs krasvrij te maken zonder dat de game verloren gaat!
• De games en eventueel bijbehorende doosjes reinigen we vervolgens uitvoerig. 
• Accessoires en andere gamebenodigdheden testen wij waar nodig en poetsen we net zo grondig als alle andere producten.
• Wij kunnen niet altijd garanderen dat de eerste (originele) versie van de game wordt geleverd. Wij maken geen onderscheid tussen de eerste versie en Platinum, Classic, Player's choice, PlayStation Hits en andere versies. De game en inhoud zijn hetzelfde voor deze versies. Wij kunnen niet garanderen dat DLC codes van speciale edities nog niet zijn verbruikt. 

Wanneer wij zeker weten dat onze producten aan een bepaalde standaard voldoen bieden wij ze aan op onze shops waar ze besteld kunnen worden. Vlak voor de verzending zal een product nog een korte controle krijgen om er zeker van te zijn dat het product in de juiste staat aankomt. Ook voorzien wij onze bestellingen vaak van leuke extra's.  

Omdat wij zo zeker zijn van de kwaliteit van onze tweedehands en refurbished producten zijn deze standaard voorzien van 2 maanden garantie! Mocht er dan toch iets door de controle heen gekomen zijn, ben je in die 2 maanden altijd verzekerd van een vervangend exemplaar.

Benieuwd naar onze klantreviews? Lees snel verder!